KASUS
II
Seorang perempuan Ny.R umur 34 tahun,
sudah menikah dan mempunyai 2 orang anak, datang ke BPM K, mengeluh keputihan,
berbau dan berwarna kekuningan, sudah 2 minggu keluhan dirasakan dan belum
berobat, Ny.R merasa khawatir dengan keluhan yang dirasakan.
Tugas
Diskusikan dengan teman secara
berkelompok, aplikasikan cara menyampaikan komunikasi dan konseling yang tepat
pada kassus diatas dengan teknik SAJI dan SATU TUJU dan praktikkan.
Suami
(S) : Putri Andini Tanjung
Pasien
Rahma (R) : Nur Rahmadaniah
Bidan
1 (B1) : Shelly Ardianthy Perdana (Bidan Jahat)
Bidan
2 (B2) : Fhera Nanda Azhari (Bidan Baik)
Asisten
Bidan 1 (A1) : Khalifatunnisa Fitria
Asisten
Bidan 2 (A2) : Yusti
Pada suatu hari Ny.R bercerita dengan
suaminya mengeluh bahwa ia mengalami keputihan dan sudah berlangsung selama 2
minggu.
R :
Pak, ibu mau cerita ni sama bapak
S : Mau
cerita apa memangnya bu?
R : Gini
pak, ibu sebenarnya mau cerita kalau sudah 2 minggu ini ibu keputihan
S : loh
keputihan yang gimana bu?
R : itu
lho pak keluar cairan kental gitu dari itunya ibu
S : Oh,
jadi karna itu ibu selama kurang lebih 2 minggu ini menolak waktu bapak minta.
R : iya
pak, karna ibu malu sama bapak, dan ibu takut nantinya bapak kecewa
S : owalah
ibu, seharusnya ibu bilang sebelumnya, kan jadinya bapak sempat kesal sama ibu.
R : Iya
pak ibu minta maaf sebelumnya.
S : ya
sudah bu gak papa
R : Pak,
ibu mau periksa aja kayaknya ke bidan yang di depan gang itu, bidan shelly
gimana menurut bapak?
S : Oh
iya, gak papa bu, bapak mendukung aja
R : baiklah
kalau begitu, tapi bapak temani ibu ya pak
S : tenang
saja bu bapak pasti akan menemani ibu
Keesokan
harinya ibu Rahma dan suaminya pun pergi ketempat bidan Shelly untuk
memeriksakan keluhannya.
R : assalamualaikum,
permisi bu
A1 : Walaikumsalam, ada apa ya bu ada yang bisa
saya bantu?
R : begini
bu kami mau konsultasi sama bidan shelly, bisa gak bu?
A1 : iya bisa aja bu, tunggu sebentar ya bu saya
beritahu bidannya dulu
R : iya bu
baik.
A1 : (Mendatangi bidan) Ibu itu ada pasien bu
katanya mau konsultasi
B1 : oh iya suruh masuk aja.
A1 : oh
ya baik bu
A1 :
(mendatangi pasien) Ayo silahkan Masuk
S : baik
bu makasih
R : permisi
ibu selamat pagi
B1 : ya ada
apa, ada yang bisa saya bantu
R : begini
bu saya sudah 2 minggu mengalami keputihan.
B1 : keputihannya
yang bagaimana bu, ibu mungkin jarang ganti celana dalam
R : keputihannya
itu kekuningan dan berbau saya ganti dalaman ko bu tiap hari
B1 : berapakali
ganti celana dalamnya sehari
R : 2x habis mandi bu pasti saya ganti
B1 : kalo
basah ibu gak ganti berarti bu, misalnya habis buang air kecil atau buang air
besar ibu gak ganti.
R : oh gak
ada bu soalnya saya biasanya pakai tissue jadi gak basah dalaman saya.
B1 : kenapa
pakai tissue, gak pakai kain kan lebih bagus atau ganti langsung dalamannya
R : kan
repot bu kalo setiap kali saya habis dari toilet harus ganti celana dalam atau
bawa kain
S : iya
bu memangnya kenapa kalo istri saya pakai tissue kan gak repot lagi harus ganti
celana dalam terus
B1 : Iya pak
tapi kan lebih baik kalau celana dalam lagian apa susahnya sih ganti celana
dalam
R : iya bu
bidan saya akan coba ganti celana dalam kalau habis BAK ataupun BAB.
B1 : jangan
coba bu harus di lakukan mau sembuh gak?
R : iya
baik bu akan saya lakukan
B1 : terus
kalau cebok gimana sudah benar belum
R : oh
kalau cebok sih saya kayak biasa aja sih bu bidan
B1 : Kayak
biasa yang gimana bu, ceboknya juga harus benar harus dari depan kebelakang
apalagi kan kalau habis BAB biar kotorannya itu gak masuk ke vagina ibu.
R : Oh
berarti saya selama ini salah ya bu bidan soalnya saya kalau cebok itu dari
belakang ke depan
B1 : Aduh
ibu ini gimana sih kok jorok sekali, coba ibu fikir kalo ibu cebok dari
belakang ke depan itu kotorannya jadi terbawa air kemaluan kan kotor jadi ya
gak heran kalau ibu keputihan.
R : oh
seperti itu ya bu bidan.
B1 : baiklah
sepertinya itu saja, apa ada hal yang lainnya bu
S : Bu
bidan kok dari tadi saya dengar ibu itu kasar ya, jawabnya kok ketus gitu
R : Sabar
pak gak papa
B1 : ya
ampun bapak saya juga dari tadi jelasinnya biasa aja, itu perasaan bapak aja
kali
S : sepertinya
dari tadi istri saya bercerita ibu selalu menyalahkan istri saya
B1 : ya
memang cara saya seperti ini, lagipula saya kan gak menyalahkan bapak
S : saya
fikir dari tadi istri saya bercerita ke ibu tapi tidak dapat penyelesaian
apa-apa
B1 : Oh jadi
menurut bapak dari tadi saya sudah cape-cape bicara itu bukan apa-apa
S : iya
menurut saya begitu
R : sudahlah
pak gak perlu dipermasalahkan
S : gak
bisa seperti itu bu
B1 : ya
sudah kalau begitu lebih baik bapak cari bidan yang lain saja kalau tidak suka
S : ya
sudah kalau begitu lebih baik kami ke bidan lain saja, kami permisi
B1 : ya
sudah kalau begitu. Oh ya jangan lupa bayar ya, untuk biaya konsultasiya Rp.
50.000
R : loh
kok mahal sekali bu?
B1 : saya
gak mau tau kan ibu sudah menyita waktu saya jadi ibu harus bayar.
S : ya
sudah tenang saja bu kami akan bayar, ini ambil saja.
B1 : baiklah.
Kemudian
Ny. Rahma dan suaminya pun pergi dari BPM bidan Shelly, setelah itu bidan
Shelly dan asistennya pun saling bercerita tentang keadaan Ny. Rahma.
B1 : eh
Via, tau gak itu pasien tadi jorok loh, gak heran keputihan gitu.
A1 : ah
masa iya sih bu
B1 : iya
udah ganti celana dalamnya itu Cuma 2 kali sehari udah gitu ceboknya salah lagi
gak benar.
A1 : ah
masa sih bu, ya gak heran kalau ibunya bisa keputihan seperti itu ya bu
B1 : iya,
udah gitu sok marah-marah lagi tadi waktu di kasih tau, dasar gak tau terima
kasih
A1 : oh
pantas tadi saya dengar ada suara kaya marah-marah gitu
B1 : iya
pasiennya memang gak jelas itu
A1 : iya,
ya sudah lah bu biarkan saja kan pasien itu juga bu.
B1 : iya,
ya sudah kalau gitu kita lanjut pelayanan lagi.
Setelah
sampai di rumah Ny. Rahma dan suami kembali berbincang-bincang.
S : ibu,
itu bidan yang tadi kasar sekali ya, bapak gak suka
R : iya ya
pak, ibu juga gak merasa dapat penyelesaian dari konsultasi tadi
S : iya,
jangan lagi deh ke bidan itu lagi. Lebih baik cari bidan yang lain saja bu.
R : iya
pak. Oh iya pak ibu ingat ada bidan juga di RT sebelah, apa kita coba
konsultasi kesitu saja ya pak?
S : oh ya
bisa juga kita coba ke sana.
R : iya
pak kita coba kesana saja besok ya pak.
S : ya
sudah besok kita kesana.
Keesokan
harinya Ny. Rahma dan Suami pergi ke BPM bidan Fhera untuk berkonsultasi.
R : assalamualaikum,
selamat pagi bu
A1 : Walaikumsalam,
bapak, ibu, ada yang bisa saya bantu
S : begini
bu kami mau konsultasi sama bu bidan apakah bisa
A2 : Oh iya
bisa saja pak, mari bapak, ibu bisa ikut saya masuk ke dalam
R : iya
baik bu terima kasih
A2 : Permisi
bu, ini ada pasien katanya mau konsultasi bu.
B2 : oh iya
mari silahkan duduk di sini
A2 : mari bu
duduk disini
P : Iya
baik bu terima kasih
B2 : Ada
yang bisa saya bantu ibu, bapak, perkenalkan nama saya bidan…
R : Begini
bu saya sama suami saya sebenarnya mau konsultasi,
B2 : Iya bu
konsultasi apa
R :
begini bu bidan saya keputihan bu, berbau
dan warnanya itu bu bidan putih kekuningan. Kira – kira normal tidak ya bu
bidan?
B2 :
mohon maaf ibu, sudah berapa lama
keputihannya?
R :
Mmmh kalau tidak salah sudah 2 minggu
kayaknya bu bidan.
B2 : baiklah ibu saya akan memeriksa tekanan darah
ibu dan pemeriksaan yang lain ibu,mari silahkan masuk ke ruang pemeriksaan.
“mohon
maaf bapak saya permisi dulu ya pak”
S :
Iya bu bidan.
Setelah
beberapa menit bidan melakukan pemeriksaan pada ibu,bidan dan pasien kembali ke
ruang konsultasi
B2 : baik
ibu hasil pemeriksaan semuanya dalam batas normal bu.
R : jadi
bu bidan keputihan saya ini normal atau tidak ya bu bidan?
B2 :
baik ibu akan saya jelaskan (sambil membuka
leaflet) nah bu keputihan itu ada 2 normal dan abnormal?
R :
apa bedanya keputihan normal dan abnormal
bu bidan?
B2 :
keputihan normal itu warnanya putih
bening,tidak berbau dan tidak disertai gatal. Sedangkan keputihan tidak normal
itu putih kekuningan, berbau, dan juga disertai gatal akibat jamur atau
bakteri.
R :
ooo begitu ya bu bidan, kira – kira
penyebabnya apa ya bu bidan?
B2 :
penyebab keputihan secara umum disebabkan
oleh ketidakseimbangan hormone, gejala suatu penyakit tertentu, sering memakai
tissue saat membasuh bagian kemaluan sehabis buang air kecil maupun buang air
besar, memakai pakaian dalam yang ketat dari bahan sintesi (bukan katun)
sehingga berkeringat dan memudahkan timbulnya jamur dan masih banyak lagi bu bidan.
Jadi keputihan tidak normal itu..
R :
oo berarti itu saya dari kebersihan saya
ya dari sering memakai tissue dll, jadi bagaimana ini bu?
B2 :
jadi ibu harus dapat pengobatan lebih
lanjut
R :
bagaimana saya bu kemana saya bu bidan?
B2 :
ibu bisa pergi ke dokter spesialis
kandungan, apakah ibu bersedia?
R :
iya bu bidan, bagaimana pak?
S :
ya berarti kita harus ke dokter spesialis
buk, jadi bagaimana kelanjutan nya bu
bidan?
B2 :
nanti saya buatkan surat rujukan buk
R :
iya bu bidan, bagaimana bu saya pergi
sendirikah?
B2 :
nggak bu, saya yang akan mengantarkan ibu
saat melakukan rujukan
R :
terimakasih bu bidan..
B2 :
iya sama-sama
Akhirnya bidan menemani pasien ke
tempat rujukan bersama suami
Tidak ada komentar:
Posting Komentar